Termos para Usuários

Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou utilizar qualquer funcionalidade do Delivery Arretado, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições, bem como com as demais políticas aplicáveis.

Caso não concorde integralmente com qualquer disposição aqui prevista, o usuário deverá interromper imediatamente a utilização dos serviços disponibilizados.

O Delivery Arretado é uma plataforma digital destinada à divulgação de estabelecimentos, intermediação de pedidos, comunicação entre usuários e parceiros e disponibilização de funcionalidades relacionadas à experiência de compra.

A plataforma poderá incluir, remover, suspender ou atualizar serviços, módulos, recursos, ofertas, integrações, áreas de atendimento e modelos operacionais, a qualquer tempo.

Quando necessário, o usuário deverá fornecer dados verdadeiros, completos, atuais e legítimos para cadastro, solicitação de atendimento, realização de pedidos ou recebimento de comunicações.

O usuário é responsável pela guarda de suas credenciais, pela confidencialidade de seu acesso e por toda atividade realizada em sua conta, quando houver autenticação individual.

É vedado utilizar a plataforma para finalidades ilícitas, fraudes, tentativas de invasão, envio de códigos maliciosos, manipulação indevida de pedidos, perturbação do sistema ou coleta automatizada não autorizada de dados.

O uso deverá ocorrer de forma ética, regular, compatível com a boa-fé, com a legislação vigente e com a finalidade natural dos serviços oferecidos.

As condições de pagamento, cancelamento, estorno, reembolso e atendimento poderão variar conforme o parceiro, a modalidade do pedido, o meio de pagamento escolhido e a natureza da operação realizada.

Antes de concluir qualquer transação, o usuário deverá revisar atentamente as informações apresentadas na tela de confirmação.

O Delivery Arretado poderá disponibilizar canais de atendimento próprios ou intermediação junto aos parceiros para suporte, dúvidas, tratativas operacionais e acompanhamento de solicitações.

Determinadas demandas dependerão diretamente do parceiro responsável pelo produto ou serviço contratado.

O tratamento de dados pessoais do usuário observará a Política de Privacidade da plataforma, podendo ocorrer para fins de cadastro, operação dos serviços, segurança, atendimento e personalização da experiência.

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara ciência de que determinados dados poderão ser tratados e compartilhados na medida necessária ao funcionamento regular do serviço.

O Delivery Arretado buscará manter a plataforma segura, funcional e estável, mas não garante ausência absoluta de falhas, interrupções, indisponibilidades ou incompatibilidades técnicas.

Na extensão permitida pela legislação, a plataforma não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, falhas externas de conexão, condutas de terceiros ou informações fornecidas por parceiros.