Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Delivery Arretado realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais tratados em sua plataforma.

Ao acessar ou utilizar os serviços, o usuário declara ciência de que seus dados poderão ser tratados na forma descrita neste documento, observadas as finalidades legítimas e a legislação aplicável.

Poderão ser coletados dados fornecidos diretamente pelo titular, como nome, telefone, e-mail, endereço, dados cadastrais, dados necessários para pedidos, atendimentos e pagamentos.

Também poderão ser tratados dados gerados durante a navegação, como registros de acesso, preferências, histórico de interações, informações técnicas do dispositivo e dados relacionados à segurança da operação.

Os dados pessoais poderão ser utilizados para viabilizar cadastros, processar pedidos, intermediar atendimentos, melhorar a experiência do usuário, realizar comunicações operacionais, oferecer suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

O tratamento também poderá ocorrer para fins estatísticos, analíticos, institucionais, comerciais e de segurança, sempre de forma compatível com a finalidade da plataforma.

Os dados poderão ser compartilhados com parceiros comerciais, estabelecimentos cadastrados, operadores logísticos, prestadores de serviços tecnológicos, meios de pagamento e autoridades competentes, quando necessário para a execução dos serviços ou por obrigação legal.

O compartilhamento ocorrerá apenas na extensão necessária ao atendimento das finalidades legítimas da operação.

A plataforma poderá utilizar cookies, pixels, identificadores e tecnologias semelhantes para reconhecer preferências, melhorar desempenho, medir audiência, personalizar conteúdos e reforçar mecanismos de segurança.

O usuário poderá gerenciar parte dessas permissões diretamente em seu navegador ou dispositivo, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser impactadas em caso de bloqueio.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, respeitados critérios de necessidade, obrigações legais, regulatórias, contratuais e prevenção de fraudes.

Encerrada a necessidade do tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos em bases seguras quando houver fundamento legítimo para sua conservação.

O Delivery Arretado empregará medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, vazamento ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços contínuos de segurança, nenhum ambiente digital é absolutamente inviolável, razão pela qual não é possível garantir risco zero em operações tecnológicas.

O titular poderá solicitar, nos termos da legislação aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamentos.

As solicitações poderão ser apresentadas pelos canais oficiais disponibilizados pela plataforma, observadas as validações necessárias de identidade e legitimidade do pedido.