Atendimento aberto
Você pode abrir um chamado mesmo sem login, informando seus dados e CPF.
Contato e suporte
Abra um chamado e acompanhe seu atendimento.
Tire dúvidas, solicite suporte, envie reclamações, denúncias ou fale com a equipe sobre franquias e outros assuntos da plataforma.
Chamados centralizados
O mesmo sistema será usado no site, aplicativo, dashboard do lojista e atendimento interno da equipe.
Histórico por CPF
O histórico do usuário é organizado pelo CPF informado e pela conta autenticada quando houver login.
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Abrir atendimento
Você pode abrir um chamado sem login. Para acompanhar seu histórico com mais facilidade, crie ou acesse sua conta com o mesmo CPF.
Ajuda rápida
Perguntas frequentes
Preciso estar logado para abrir um chamado?
Não. Você pode abrir um novo chamado informando seus dados e CPF. Porém, para acompanhar o histórico completo com mais facilidade, o ideal é acessar sua conta.
Se eu estiver logado, meus dados são preenchidos automaticamente?
Sim. Ao acessar a página logado, o sistema recupera automaticamente seus dados e o histórico de chamados vinculados ao CPF da sua conta.
Posso abrir um chamado com outro CPF se estiver logado?
Não nesta tela. Para abrir um chamado com outro CPF, é necessário sair da conta atual. Ao fazer logout, os dados locais da sessão são removidos.
Quais tipos de chamado posso abrir?
Você pode abrir chamados de suporte, dúvidas, reclamações, franquia, denúncias de lojas, produtos ou usuários, além de outros assuntos relacionados à plataforma.
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Atendimento centralizado
O suporte será unificado entre site, app, dashboard do lojista e equipe interna.
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Seus registros são organizados para facilitar o acompanhamento do atendimento ao longo do tempo.
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